第2023章 6 (第1/1页)

昨晚睡不着就看别人了，看了三个小时，太困了。把所有软件删了以后就睡了。

早上醒来10:00还是累，特别累。

还是想看，重新下了其他软件。

真是贱啊！这给你带来的是什么呢？

或许你自己也应该这是真正的努力，而不是一味的逃避与沉迷。

早上起来看镜子，整个人也特别的虚，跟熬夜后的症状没什么两样，只是你丧失的精气神更多。

感觉说话都虚了好多，走路的时候还差点摔倒。

路过那狗的时候还吠了我两下。

为什么要戒？是因为我不想把我的能量浪费在这些地方，虚拟的爽跟我有什么关系呢？我要把能量储存起来，以待未来所需。

悔恨就要改变，修复，净化。

没睡着就是累，没睡好熬夜的后果。

这中介不让我走啊。md，他想赚我的钱，我想回去休息休息，养生养生。

就这点钱还不够我买药。

md，又开到了有客人的房间，那前台也不会说一声的。

我进去以后，哦豁，有客人。

上一次在星河也是这样。那种散客上门没有预定，导致我直接进去了。

或者是前台更新较慢，系统没有更新到。

其实这个情况还是比较危险的，只是说我遇到的客人比较好，没有深究罢了。

毕竟我没有符合程序，敲门三次才进入，我只是随便敲一敲，甚至有时候都没敲，刷门卡进去了。

从程序上来说肯定是我的问题。

只能说客人太好了，加上我稍微解释一下，才没有造成投诉。

这个也是之前跟宜宾校区客房的焦老师学的。

要变思维，逆向换位思考，就像他之前举的例子:客人预定的普双床房，但因为前台的疏忽，没有保留到这间房，客人来了。

常规做法就是赔礼道歉，减免房费之类的。

焦老师反过来给客户一个惊喜。

他说你是我们尊贵的客人（老顾客就说忠实老顾客，新顾客就是为了让你有个更好的体验），我们酒店免费为你升级了房型。

不但避免投诉跟损失，很大可能还会多出一个会员。

这些东西还是要活学活用。多用一下，换位思考，这其实也算是一种信息差吧。

顾客不

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